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FAQ

  • Je ne reçois pas de notifications par courrier électronique. Comment résoudre ce problème ?

    • Vérifiez votre filtre de courriers indésirables.
    • Assurez-vous que l’option M’informer lorsque la tâche est terminée est sélectionnée dans votre profil.
    • Les notifications par courrier électronique sont envoyées à l’adresse indiquée sur votre profil, donc vérifiez que celle que vous avez fournie est valide. Vous pouvez visualiser et modifier cette adresse électronique dans les paramètres de votre profil.
  • Je me suis désabonné de la newsletter d’ABBYY, mais je reçois toujours des courriers électroniques de FineReader Online. Pourquoi ?

    Si vous vous désabonnez de la newsletter d’ABBYY, le service FineReader Online doit quand même continuer de vous envoyer des courriers électroniques techniques contenant des informations sur les modifications apportées à votre compte, votre solde de pages, les modifications de tarification ainsi que d’autres détails techniques que vous devez connaître en tant qu’utilisateur du service FineReader Online. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela peut causer. Si vous recevez très fréquemment de tels courriers électroniques, veuillez nous en informer.
    Il est également possible que vous receviez un courrier électronique d’Avangate concernant le statut de votre abonnement ABBYY FineReader.
  • FineReader Online fonctionne-t-il différemment de la version bureau de FineReader d’ABBYY

    Oui. En tant que partie intégrante de l’offre d’abonnement à FineReader d’ABBYY, le service FineReader Online est conçu pour les tâches de conversion de base lorsqu’aucun ordinateur avec la version bureau n’est disponible. Pour les tâches de modification de fichiers PDF et d’OCR avancées, nous vous recommandons d’utiliser la version bureau de FineReader d’ABBYY, qui est incluse dans votre abonnement FineReader (pour les plans payés). Avec la version bureau de FineReader d’ABBYY, vous bénéficiez également des avantages* suivants :
    • Modifier tous les fichiers PDF, y compris les numérisations, sans conversion, créer un fichier PDF à partir de plusieurs fichiers, commenter et annoter des fichiers PDF, effectuer des recherches dans des fichiers PDF, protéger vos documents et les préparer pour le partage, remplir des formulaires, et plus encore.
    • Relire et corriger les textes et formatages reconnus. La version bureau de FineReader d’ABBYY comprend un éditeur OCR et des outils de vérification qui vous permettent de vérifier les documents reconnus et de modifier le texte et les tableaux qu’ils contiennent.
    • Comparer deux versions d’un même document pour identifier les modifications apportées à son texte. Comparer des numérisations, des fichiers PDF, des documents Word ou des présentations.
    • Convertir des documents automatiquement à l’aide de l’outil de planification Hot Folder d’ABBYY.
    • Faire des captures d’écran sur n’importe quelle zone de l’écran et en extraire le texte grâce à Screenshot Reader d’ABBYY, un utilitaire de capture d’écran fourni avec FineReader d’ABBYY.
    * L’ensemble des caractéristiques de FineReader d’ABBYY disponibles dépend de votre plan d’abonnement.
  • L’application mobile FineReader d’ABBYY, qu’est-ce que c’est ? Comment fonctionne-t-elle et comment puis-je l’obtenir ?

    L’application mobile FineReader d’ABBYY est une application client pour vous connecter au service FineReader Online. Elle transforme votre appareil mobile en un puissant scanner de documents, vous permettant de prendre des photos de documents et de les envoyer instantanément à FineReader Online pour la reconnaissance.
    Pour obtenir plus d’informations sur l’application mobile et en connaître la disponibilité, veuillez chercher l’application client de FineReader d’ABBYY dans App Store ou Google Play.
  • Comment ouvrir une session avec mon compte Google/Facebook/Microsoft ?

    Si vous disposez d’un compte Google, Facebook ou Microsoft, vous pouvez l’utiliser pour créer un compte FineReader et accéder au service. Sélectionnez le compte que vous voulez utiliser sur la page d’ouverture de session, puis suivez les instructions à l’écran.
  • Quelles langues d'interface sont disponibles dans FineReader Online ?

    Pour le moment, l'interface est disponible en quatre langues : russe, anglais, français et japonais. Vous pouvez modifier la langue d'interface en sélectionnant l'une de ces langues dans la liste déroulante dans le coin inférieur droit de la page.