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質問 & 回答

質問の答えがここに見つからない場合は、当社までお問い合わせください。
  1. 私のページクレジットが失効するのはいつですか?
    FineReader Online ストアのすべてのパックには、有効期限があります。お選びになるパックにより異なりますが、ページクレジットは購入日から 1 ヶ月以内または 1 年以内に使用する必要があります。
    サービスにログインすると、ウェブサイトの上部に、現在アカウントに存在するページクレジット数が表示され、その隣に失効日が表示されます。前のパックが失効する前に、新しいパックを購入すると、新しく購入したパックによって異なりますが、未使用のページクレジットは、次の 1 ヶ月、または 1 年に持ち越されます。詳細については、「ページクレジットの有効期限を延長するにはどうすればいいですか?」を参照してください。
  2. ページクレジットの有効期限を延長するにはどうすればいいですか?

    残存するページクレジットの有効期限を延長するために、新しいパックを購入することができます。
    残存するページクレジットが新しく購入されたパックに追加され、最長の有効期限が提供されます。

    例えば、今日が 2015 年 1 月1 日で 2015 年1 月 5 日まで有効な 5 ページクレジットがあったとします。
    「1 ヶ月 200 ページ」パックを購入すると、合計ページクレジットが 205 になり、その有効期限は 2015 年 2 月 1 日になります。

    また、2015 年 1 月 1 日に 2015 年 2 月 5 日まで有効な 5 ページクレジットがあり、
    「1 年で 2400 ページ」 パックを購入すると、合計 2405 のページクレジットは 2016 年 1 月 5 日まで有効となります。
  3. パックはどうやって購入すればいいですか?
    カードでのお支払いはすべて Avangate によって処理されます。Visa、Visa Electron、MasterCard、Maestro、American Express、およびその他の銀行カードまたは、Avengate が対応可能な支払方法でお支払いいただけます。Avangate での支払手続きを行うために、登録する必要はありません。詳細はこちらを参照してください。 www.avangate.com
  4. 私のカードの情報は安全に守られますか?
    はい、当社は Avangate を介してお支払いを受け取ります。 Avangate はセキュリティを一番に考えています。システムは詐欺行為と戦うための最新テクノロジーを使用して、お取引が安全に行われるようにしています。送信されるすべてのデータが SSL 認証で自動暗号化され、3D Secure で保護されます。

ご質問の答えがここに見つからない場合には、FAQ セクションを参照してください。